Date de publication
Catégorie
قامت شركة TÛV الألمانية بتاريخ 25 أكتوبر 2021، بافتحاص وتدقيق نظام إدارة الجودة لمديرية المساجد وجددت اعترافها بمطابقته لمعايير إيزو9001 نسخة 2015، وتمتد مدة صلاحية هذا الاعتراف إلى شهر نونبر 2022.
في إطار تجويد الخدمات المسجدية المقدمة لمرتادي المساجد عملت المديرية على قياس مدى رضى مرتفقي المساجد عن هذه الخدمات من خلال استطلاع آراء 2400 مصل ومصلية بـ 500 مسجد موزعة على جميع ربوع المملكة تم اختيارها عشوائيا.
وقد سجل مستوى رضى مرتادي المساجد تقدما حيث انتقل من 60 % خلال سنة 2018 إلى 65 % خلال هذه السنة، كما بلغت عمليات نظام إدارة الجودة الخاص بالمديرية مستوى متحكم فيه وفق معيار ايزو مع توفر جدول للقيادة ومؤشرات الأداء.
وللإشارة فقد ركزت هذه العملية على 14 موضوعا لخدمات مسجدية وهي:
- تعامل القيمين الدينيين مع المرتفقين؛
- صيانة بناية المسجد وتجهيزاته؛
- أفرشة المسجد وتجهيزاته؛
- نظافة قاعة الصلاة؛
- نظافة المرافق الصحية وأماكن الوضوء؛
- خدمات الماء بالمرافق الصحية؛
- خدمات الماء بأماكن الوضوء؛
- التجهيزات الكهربائية؛
- جودة الصوت؛
- جودة الهواء (التهوية والتكييف...)؛
- تزويد المسجد بالمواد والمستلزمات اللازمة للعناية به؛
- الخدمات المكتبية؛
- الخدمات الثقافية (كتاب قرآني، دروس محو الأمية...)؛
- خدمات لذوي الاحتياجات الخاصة.